陕西弘迈工程管理有限公司

服务体系

1、市场开发人员介绍公司概况、经典案例及针对项目实施大致思路；

2、确定合作意向后，参与投标或签订合同；

3、市场开发部门将合同和项目要求书面告知执业部门；

4、执业部门登门拜访甲方进行充分沟通，明确目标意图和实施进度；

5、按照项目要求组建项目经理负责的项目小组，书面明确工作标准和责任；

6、小组成员实施出初稿后，进行自查讨论，无大问题后形成初稿，项目经理到甲方处进行汇报，征得甲方认可；

7、甲方认可，项目小组出具结果，由公司总工进行审核签字，将成果文件交给甲方。甲方不认可初步结果，项目小组进行完善，直至甲方认可；

8、成果出具后，将信息反馈给经营部门，经营部门到甲方处进行回访，将回访结果反馈给执业部门。执业部门进行总结改进，优化工作程序，强化执业监督；

9、招标代理项目，招标部必须和甲方进行全过程汇报和沟通，确保各个环节没有问题。项目结束后，将招标资料装订整齐，列好目录，刻制光盘，存入U盘及时交给甲方签收；

10、工程监理项目，项目经理每周向甲方汇报实施情况，全过程向甲方提出合理化建议，工程完工，做好资料汇总工作。现场每周强化培训，提升监理人员执业水平、沟通能力，强化责任安全意识；

11、合作项目要定期进行跟踪、检查，及时向合作伙伴提供技术或人力、执业规范材料、员工培训等帮助，收回款项第一时间办理结算。不定期回访项目甲方，及时反馈和改正不足。随后，向合作伙伴提供项目信息，赠送生日鲜花，包括不定期组织提升活动，强化合作关系。