胖东来的火,是否让您去深度思考下
去年下半年,胖东来犹如一股洪流迅速冲向全国。当名气规模很大的人人乐、华润万家超市生意不断下滑,而位于河南省许昌市的胖东来超市总是人满为患。究竟是什么原因?胖东来有什么背景?后经翻阅资料,原来创始人于东来多年来坚持不卖假货、颇具善心才是法宝。因为胖东来就是诚信、善良的化身、代名词,老百姓多年信任了,认为在他那店买东西不会有问题,而且,它具有心系天下的大格局和胸怀,中美撞击事件、非典时期、汶川地震、新冠疫情、郑州暴雨,积极踊跃捐款,给员工分红、周二闭店休假、年休假很多福利,像提供免费停车场、为外卖员提供食物和休息,塑造了很好的社会形象,赢得了人们的尊重和认可。加上胖东来引入智能的物流管理系统,开设快速高效的配送服务,让爱网购的顾客也能实现需求,生意火爆变成必然。
当下市场经济情况很不好,很多企业都说,经营不好。笔者认为,第一个原因是大环境不好,政府以土地财政为主的方法失灵后,显得无计可施,税收财政的收入远远不能满足原来项目资金需要的缺口。说到底,是地方政府中主要领导的好大喜功成就自我造成了恶果。第二个原因是有些企业老板的诚信缺失,见利忘义严重伤害了客户感情和自我形象,有的是资金短缺实在无力。说到底,是对诚信的敬畏不够。
新东方俞敏洪是个家喻户晓的人物,教育培训界的老大,后遭遇灭顶打击,2021年,新东方教育的市值跌去90%,营业收入减少约80%,辞退6万人。但人家就能保证退学费、以N+1对员工进行补偿、教学点退租,现金支出近200亿。2022年8月11日,小米集团创办人、董事长兼CEO雷军在个人微博发布视频表示:其公司的账上必须留出来能发18个月工资的现金。2021年,刘强东说账上现金已达707亿元,就是来保障投资人、供应商、员工们的基本利益的。可见,这些人也在经营巨无霸企业的同时,很有意识地存有企业风险保证金。保证有资金实力将责任尽到位,骨子里还是诚信至上所为。
相对于建筑行业的公司、地产公司的老板来说,他们要么是风险意识不强,要么是贪婪性太强,说到底是忘了诚信的底线。这种底线就是对员工、对客户、对家庭的基本负责态度。按理说,企业没钱能生,也能没钱而亡,但老板必须具有强烈的责任心和使命感,必须视诚信为基本底线。这样不仅能捍卫基本道德价值,更能展现格局和胸怀,强化企业社会信任感。 作为我们陕西弘迈和圣弘陕西公司,自成立以来,一直将“坦诚、负责、有为”作为企业核心价值观,对客户、对员工做到守信负责,也赢得了社会好评。今后还是继续捍卫基本道德观,让诚信发扬广大,让公司品牌成为最可信任的品牌。俞敏洪认为做企业也好,还是与人交往也好,诚信、坦诚、信任是最重要的三个要素。雷军提倡真诚对待所有人,包括用户、同事、股东和合作伙伴,强调诚信是所有行为的底线。京东刘强东诚实守信也是人类社会千百年传承下来的道德传统。他们那么大企业,面临很多难以预控的风险,而我们这些蚂蚁企业,船小好掉头,更应该将诚信做到位。