月度沟通|请检查自己的销售角色和层次

    提起销售，大多数都能侃侃而谈，说尽无尽心得和感受，但谈起效果，大多都黯然失色。作为企业员工，有销售意识吗？作为销售人员，你知道自己的角色吗？你知道自己销售的层次吗？7月20日早，公司组织了一场“顶级销售”的培训，让大家受益匪浅。

    主持人贾玄先让个别人谈了自己的销售经历和心得，大家各抒己见。有的说销售要分客户层次，采取不同的销售技巧，不能死缠烂打地低级营销。有的说销售要真诚，积极响应客户需求；有的说销售要积极主动、注意响应客户需求推出合适方案；有的说要注意自身形象，体现出产品和服务的功能性需求。主持人肯定了大家的思考，然后让大家按照“自己在销售中扮演什么角色？自己销售处于什么样的层次？”两个问题观看销售培训视频。

    视频演讲内容为顶级销售中的角色定位、顶级销售中的层次。观点为销售的角色分为三种，分别为客户的产品或服务提供者、客户的专业和产品技术咨询者、客户的资源协调者。每种角色，对应不同的销售层次。三个层次分别是业务型销售、咨询型销售、企业销售。业务型销售着重向客户展示产品或服务功能，咨询型销售着重向客户提供系统性技术和方案、企业型销售着重向客户提供附加价值和最系统资源整合服务。然而更多人围绕产品和服务做文章，处于低层次维度，所有无法彰显竞争力、影响力和影响实力。无论哪种销售，务必要做到与众不同，让客户认可你、记住你、佩服你。